Se llevo a cabo con  éxito el Taller de Excelencia en la Atención al Cliente

Dentro del programa de capacitación que ofrece la Camara Argentina de Comercio ( CAC ) y con un entusiasta grupo de jóvenes se llevo a cabo la actividad con la dirección de la Lic. Maria Jose Larrosa especialista en Comunicación Corporativa & PR.


La actividad dirigida a todos los colaboradores de una  organización, en especial  aquellos que trabajan como personal de contacto se planteo como objetivos

  • Distinguir las premisas básicas de la comunicación: qué decir, cómo decirlo y a quienes.
  • Comprender la importancia de la disponibilidad y la actitud de servicio en la atención de clientes.
  • Entablar una comunicación profesional por teléfono, email, chat y en persona
  • Aplicar técnicas avanzadas de comunicación para empatizar con clientes






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